¿QUÉ ES EL DISEÑO EMPATICO?
El diseño empático permite a las empresas para hacer mejoras de producto en entornos de sus clientes mediante la identificación propia y hacer frente a necesidades que no pueden ser obvios. Nuevos usos para los productos existentes y los problemas encontrados por los usuarios se pueden resolver a través de tales métodos. El proceso consta de cinco pasos que incluyen la observación de los clientes, recogida de datos por medios visuales, auditivos o sensoriales claves, análisis de datos, intercambio de ideas y el desarrollo de prototipos de soluciones posibles.
Todas las necesidades que podramos encontrar en nuestros clientes es en base a la observación, podemos percatando de su comportamiento y de las necesidades que tienen.
El diseño empático también cuenta con un proceso, y el paso numero uno es de la característica anteriormente citada, la observación que dirige a quien debe ser observado, por quien debe ser observado y que debe ser observado. El segundo paso el la captura de datos y aquí se recomienda el video y la fotografía como punto de apoyo, pues al basarse en la observación a veces algunos resultados no pueden escribirse sino verse directamente. La reflexión y el análisis es el tercer paso que se realiza cuando el grupo de investigadores comparten sus resultados obtenidos es aquí cuando se da a conocer los pequeños detalles que para uno de otro pasaron desapercibidos o puntos en donde se encuentran completamente de acuerdo. El cuarto paso es la lluvia de ideas, y esta se realiza para señalar todos los puntos importantes que se encontraron dentro de la investigación, exponer ideas y hasta pequeñas soluciones que en conjunto guiaran a las características principales del producto.
En este contexto, los investigadores pueden tener acceso a una gran cantidad de información que no es accesible a través de la observación de otros - los métodos orientados a la investigación.
Las técnicas de diseño de empatía - la recogida, análisis y aplicación de la información obtenida de la observación en el campo - están familiarizados con la ingeniería superior y empresas de diseño y unos pocos fabricantes con visión de futuro, pero no son una práctica común.
Podemos ver que debemos de trabajar por medio de la observación, al momento que mas observemos mas podemos analizar y podemos encontrar mas las necesidades que tienen nuestros consumidores, debemos de trabajar de la mano con antropólogos, psicólogos y observar cada uno de los detalles. Los seres humanos somos de mucho comportamiento de gustos y de emociones realmente muchos de los productos que adquirimos no son necesidades pero gracias a los estudios de hacen una necesidad para nosotros.
Como hemos mencionado en las clases el diseño gráfico ha evolucionado ya no solo basta con hacer identidades “dibujos bonitos” como muchos dicen, si no que realmente tenemos que analizar, observar y vivir lo que el consumidor vive, y así poder saber lo que realmente la sociedad necesita.
Hay diferentes medios de observación es bueno saber cual es la mas conveniente de utilizar dependiendo el caso.y así tener resultados favorables y que realmente le den solución al problema.
nayal
"A diferencia del diseño tradicional,que ofrece resultados positivos en el corto y mediano plazo, el diseño integral se respalda en un exhaustivo proceso de investigación para alcanzar resultados sustentables a largo plazo.."
ResponderEliminarEl asunto aquí, seria con que bases analizamos los resultados de la investigación, trabajar en conjunto con psicólogos y antropólogos como lo dice el articulo, pero también la evolución en las materias y en la preparación de los estudiantes/futuros diseñadores.
Los invito a visitar el sitio de la agencia In/Situm (http://insitum.com/about/) que manejan este tipo de conceptos.
HOLA, ME PARECE INTERESANTE ESTE TIPO DE DATOS ME GUSTARIA QUE SE DIERA UNA CLASE SOBRE ESTE TEMA YA QUE ME GUSTARIA SABER MAS ACERCA DE LAS OPINIONES DE LOS DISEÑADORES YA QUE ACTUALMENTE EL DISEÑADOR AHORA TIENE QUE EMPLEAR MAS ESTRATEGIA MUCHAS GRACIAS CUIDESE MUCHO MISS
ResponderEliminarCRISTAL
Realmente analizando el texto, es mucho mejor tener mas opiniones o criticas para tener en cuenta las diferentes perspectivas de lo que puede dar a entender lo que mostramos, en un diseño de logotipo por ejemplo; y no solo encerrarnos en nuestro estilo o en lo que sabes, porque puede que lo que la gente necesite sea distinto a lo que tu estas proyectando.
ResponderEliminarUhmm,observamos que para realizar un diseño empático es necesario realizar un proceso metodológico para crear diseños sustentables que como han externado, sirva para ser de largo plazo. Ya que estamos acostumbrados a ser una sociedad demasiada consumista al ofrecernos más cosas que a buscar íntegramente lo que uno en realidad necesita y a partir de ese problema buscar las soluciones que nosotros como diseñadores tenemos que forjar, esto con ayuda de otras áreas que refuercen la solución a estos problemas. Interesante entrada :)
ResponderEliminarno había escuchado de diseño empatico pero observando el diseño empático se ve interesante porque se basa en proceso donde el cliente tienen que dar su observación por los medios visuales y también el objetivo es resolver los problemas que se planteen en la sociedad y satisfacer las necesidades del cliente.
ResponderEliminarInteresante.:D
nallely*
Tomando comentarios anteriores, mas que hacer una observación profunda del panorama, a mi pensar, el diseño empático consiste más en saciar necesidades creadas a partir de un mismo origen. ¿Qué es lo que quiero decir? Tomemos el concepto de empatía. La empatía es la acción de reconocer los sentimientos fisicos y psicológicos de otra(s) persona(s).
ResponderEliminarAl momento de referirnos a diseño empático, nosotros debemos encontrar las necesidades de las personas utilizando las nuestras. Si nosotros tenemos la NECESIDAD de informar algo, debemos crear en el usuario final la NECESIDAD de recibir esa información.
Como dice Daniel, nosotros no podemos trabajar solos un diseño empático, sino requerimos más estudios, más información, necesitamos trabajar con mercadólogos, psicólogos, ingenieros, etc., hasta incluso con personas comunes, para realizar el estudio del mercado al que le llegará el mensaje final.
Es una muy interesante tendencia de diseño, e incluso puede lograrse como sustentable y ecológica, pues se puede adentrar más hacia el cliente y hacerse más personalizada, para que el usuario la adopte como suya y sea recibida con mayor éxito.
Leyendo los comentarios anteriores he notado que algunos se han quedado cortos con lo que es el diseño empático. De lo que comprendí: El diseño empático es el diseño que se FUNDAMENTA en las conclusiones obtenidas trás una OBSERVACIÓN de campo, es decir, una observación de la sociedad de cerca, ya sea a grupos sociales de cierto caracter o individuos de cierta edad de modo que se conozca la situación en la que viven diariamente. El observar implica, analizar cada parte de sus actividades diarias y deducir de esto cuáles son sus necesidades, qué es lo que buscan o desean, qué se debe mejorar (si es un producto), de modo que el diseñador, teniendo estas bases, puede enfocarse en estas necesidades y resolverlo de manera efectiva.
ResponderEliminarEntonces, el diseño empático se podría aplicar desde antes de crear un producto, e incluso, posteriormente a la creación del producto. El diseñador en este caso deberá reconocer por la observación si el producto funciona y de no ser así, por qué no, y qué sería lo mejor para que el tarjet acepte el producto y este sea efectivo.
Ejemplo: El tarjet es Las mujeres entre 15-25, La empresa: Una compañía de shampoos, el objetivo: cumplir las exigencias femeninas. Para esto se deberá observar cómo se comportan las chicas de esta edad, qué les gusta, cómo prefieren su cabello, qué cuidados exigen, etc. Y en base a esto se buscará realizar un diseño que capte la atención de las jóvencitas, ya sea con colores juveniles, un envase original, etc.
Demostrándoles que el producto está hecho para ellas, a su medida, y eso es lo que necesitan.
Prácticamente para realizar el D.E. habrá que especializarse en conocer a la sociedad y al individuo, y observar con mente abierta lo que sin palabras nos están pidiendo.
muy interesante el tema miss...
ResponderEliminarla observación del cliente ante las reacciones de la gente en cuanto a su entorno y vida, para fundamentar un diseño que satisfaga las necesida des del cliente basandose en las conclusiones obtenidas con la observación de campo...
muy bueno miss... siga así n.n
Me suena a una especie de casa del Gran Hermano jeje, pero considero que en sí, el diseño empatico no es más que una investigación más a fondo del usuario.
ResponderEliminarEntonces, la única finalidad del diseño empatico es, hacer que el producto venda y que la estrategia sea funcional. Como? a base de estudios a fondo que comprueben las necesidades del usuario y así ser atacadas por los resultados obtenidos.
Pienso que requiere de más tiempo, y que a pesar de poder colaborar en conjunto con psicólogos y antropólogos, es muy independiente el giro que le dan al diseño empatico.
Veo un canal entre todos a la hora de acordar asuntos con la imagen del producto. Considero que depende del estudio antropológico y psicológico del usuario las decisiones del diseñador.
Aún así, el diseñador hoy en día debe de estar preparado para jugar estos papeles, ser mercadólogos, psicólogos, antropólogos, diseñadores por supuesto, etc.
Creo que todo se resume en, ¿Que necesita el cliente? Un empaque bonito? Un producto colorido? Una estrategia divertida?
para poder realizar diseño empatico hay que realizar una investigación de observación ya que se ve que es un método valido y útil para resolver las necesidades tacitas de grupos de clientes, por lo que sabemos este método es diferente a otros ya que consiste en ver al usuario haciendo sus actividades diarias en su propio ambiente.
ResponderEliminarEs un acercamiento para diseñar en donde los investigadores intentan conseguir un concepto mas cercano de las vidas y las experiencias de los usuarios cuya meta es asegurarse de que el producto o el servicio diseñado cumpla con las necesidades de los usuarios finales.